A Mob44 Plataforma de Mobilidade LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 33.474.929/0001-01, com sede na Rua Pedro Sanches Lopes, 272, Jardim Oásis, Paranavaí/PR, CEP 87703-634 ("Mob44", "nós"), respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações dos visitantes do nosso site institucional mob44.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais legislações aplicáveis.
1. Quais dados coletamos
Coletamos somente os dados necessários para nos comunicarmos com você e melhorar a experiência no site. Os dados podem incluir:
1.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Formulário de contato: nome, telefone, e-mail, assunto e mensagem.
- Cadastro de lançamento (newsletter): endereço de e-mail.
- WhatsApp: ao iniciar uma conversa pelo nosso número (44) 99165-7755, recebemos seu nome de exibição, número de telefone e mensagens enviadas.
1.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, data e horário de acesso.
- Cookies: pequenos arquivos usados para funcionamento básico do site e medição de desempenho. Mais detalhes na nossa Política de Cookies.
2. Para que usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Responder dúvidas, solicitações e contatos comerciais;
- Avisar sobre o lançamento do aplicativo e novidades da Mob44, se você se cadastrou na nossa lista de aviso;
- Cadastrar motoristas parceiros interessados;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
- Garantir a segurança do site (prevenção a fraudes, ataques e uso indevido);
- Analisar estatísticas agregadas de uso para melhorar o desempenho e o conteúdo do site.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com fundamento nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, em especial:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você envia voluntariamente seus dados por formulário, newsletter ou WhatsApp;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para responder a interessados em parcerias ou em ser motorista;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço.
4. Compartilhamento de dados
A Mob44 não vende seus dados pessoais. O compartilhamento, quando ocorre, é limitado a:
- Prestadores de serviço contratados para operar o site (ex.: Cloudflare para hospedagem e proteção, Titan para e-mail corporativo), sob obrigações contratuais de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de órgãos competentes;
- Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou cessão de ativos, observada a manutenção desta Política.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas:
- Conexão segura via HTTPS (SSL/TLS);
- Acesso restrito a colaboradores autorizados, mediante autenticação;
- Provedores de infraestrutura com práticas reconhecidas de segurança.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos as autoridades e os titulares conforme exige a LGPD.
6. Prazo de retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou por prazo superior quando exigido por obrigação legal ou regulatória. Após o término desse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos como titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
8. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, basta enviar uma solicitação ao nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pelos canais:
- E-mail: contato@mob44.com.br
- WhatsApp: (44) 99165-7755
Responderemos sua solicitação no prazo legal. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.
9. Crianças e adolescentes
O site da Mob44 não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos que recebemos dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis, esses dados serão excluídos imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação ou nas melhores práticas. A data da última atualização sempre estará indicada no topo. Recomendamos visitar esta página com regularidade.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou o tratamento realizado pela Mob44 podem ser direcionadas a:
- E-mail: contato@mob44.com.br
- Endereço: Rua Pedro Sanches Lopes, 272, Jardim Oásis, Paranavaí/PR, CEP 87703-634